Milloin voi reklamoida?

Kuluttajansuojalaissa sanotaan, että ostaja ei voi vedota tavaran virheeseen, ellei hän ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa. Kohtuullinen aika on aina tapauskohtaisesti harkittavissa. Laissa on mainittuna myös, että ”voidaan kuitenkin tehdä kahden kuukauden kuluessa”....

Lain mukaan joka talossa tulee olla humalisto!

Rakennuskaaren 7 luvun 1 § mukaan jokaisessa talossa pitää olla humalisto, ja istuttakoon talonpoika joka vuosi hyviä juuria neljänkymmenen salon varalle, kunnes näitä tulee kaksisataa kokonaiseen taloon. Joka ei sitä tee, vetäköön...

Asiakas on aina oikeassa. Vai onko?

Kuluttajansuojalain mukaan ostajalla on oikeus korvaukseen, mikäli tavarassa on virhe. Tämä koskee tuotteessa olevaa virhettä ja sen aiheuttamia kustannuksia, jotka ovat suoraan yhteydessä tuotteen virheeseen. Kuluttajalla ei ole oikeutta palauttaa tuotetta, jossa...

Yleisiä harhaluuloja kuluttajan oikeuksista

Kuluttajansuojalaki on meillä Suomessa pakottava. Tämä tarkoittaa, että myyjä ei voi omilla sopimusehdoillaan poiketa laista kuluttajan vahingoksi. Toisaalta välilä tuntuu, että laki on asianajajien takana piilossa olevaa tietoa, eikä sitä tietoa saa...

Ei ole yhdentekevää miten hinta ilmoitetaan

Myyntihinta Vähittäiskaupassa, oli kyse sitten liikkeestä, näyteikkunasta tai verkkosivustoista, hinnan tulee käydä ilmi niin ettei siitä voi erehtyä. Tavaran tai palvelun kokonaishinta tulee olla selkeästi merkittynä (sis. verot, pantti ym. kulut) ja...

Huijauslasku

Jos saat laskun tuotteesta, joka on sinulle annettu ilmaisena näytteenä tai laskun palvelusta jota et ole tilannut, kyseessä voi olla huijauslasku. Toimi näin: – Älä maksa laskua – Reklamoi laskuttajaa, mieluiten kirjallisesti...