Huijauslasku

Jos saat laskun tuotteesta, joka on sinulle annettu ilmaisena näytteenä tai laskun palvelusta jota et ole tilannut, kyseessä voi olla huijauslasku. Toimi näin: – Älä maksa laskua – Reklamoi laskuttajaa, mieluiten kirjallisesti...

Kirjallinen sopimus on sinun turvasi

Suomalaiset ovat perusluonteeltaan rehellistä kansaa. Koska yleensä luotamme ihmisiin, tuntuu joskus kiusalliselta vaatia tai valittaa, koska se koetaan myyjää halventavaksi tai epäluottamuslauseeksi myyjää kohtaan. Totuus kuitenkin on, että kirjallinen sopimus ehkäisee riitoja,...

Verkkokaupan kuluttajansuojalaki

Koti- ja etämyynnissä on eri lainsäädännöt kuin kivijalkamyymälässä. Tämä on tärkeää huomioida myös yrittäjien, joilla on sekä kivijalkakauppa että verkossa tapahtuvaa myyntiä. Koti- ja etämyynnillä tarkoitetaan kaikkea kaupankäyntiä, joka tapahtuu muualla kuin...

Käytetyn auton kauppa

Käytetyn auton kaupasta aiheutuneet kiistat ovat yksi suurimpia työllistäjiä kuluttajariitalautakunnassa. Tämä ei ole ihme, sillä käytetyn auton kuluttajansuoja on todella monimutkainen ja autoista ymmärtämättömälle myös hyvin vaikeaselkoinen. Kuluttajansuojalakihan ei tietenkään muutu, oli...

Vahingonkorvaus

Mikäli ostamassasi tuotteessa havaitaan virhe, voi myyjä joko korjata tuotteen, toimittaa uuden tuotteen tilalle, tarjota hinnanalennusta tai viimeisimpänä voidaan sopia kaupan purku. Ostajalla on oikeus vahingonkorvaukseen myös, jos tuotteen toimituksessa on viivästys,...